Синапс Телефония¶

• Table of contents
• Синапс Телефония
  • • Описание
    • Экземпляр и обновление ПО
    • Установка
    • Настройка
    • Эксплуатация
      • Логи Программы
    • Сведения о стоимости ПО

Описание¶

Аннотация: Программное обеспечение для расширения базовой функциональности ПО «Синапс Сервер». 

Функции ПО:

• Прием входящих звонков от внешней АТС
• Инициация исходящих звонков через внешнюю АТС
• Коммутация звонков на Синапс «Сервер»
• Управление текущими звонками
• Возможность параллельной работы нескольких операторов

Структурно программный модуль состоит из сервиса интеграции и коммутации, и приложения оператора. Реализуется в виде Windows/Linux сервиса, который подключается к SIP-АТС, обменивается с ней звуковыми потоками по протоколу RTP и командами по протоколу SIP.

С точки зрения системы служебной связи ПО Синапс Телефония выглядит как многоканальное устройство, аналогичное преобразователю интерфейсов ТР-804.

Управление осуществляется через приложение Синапс Администратор.

Прочие данные о ПО:

• Системные требования: Локальная сеть с пропускной способностью от 100 Мбит/сек
• Объем внутренней памяти: Оперативная память – 10 Мб, свободное место постоянного запоминающего устройства – 512 Мб
• Тип реализующей ЭВМ: ЭВМ, построенные на платформе с процессорной архитектурой x86-64.
• Язык: C++
• Операционная система: Ubuntu 20.04 / 22.04 / 24.04, Red OS 7.3, Astra Linux 1.8 

Экземпляр и обновление ПО¶

Установка и настройка программы осуществляется сотрудниками отдела внедрения и системной интеграции ООО «Тракт-Софт».

«Синапс Телефония» - дополнительный программный модуль Синапс Сервера, который устанавливается на отдельном компьютере или на сервере комплекса и обеспечивает взаимную видимость абонентов SIP-АТС и абонентов Синапса. Установка Синапс Телефонии на отдельном сервере предпочтительней, поскольку таким образом резервируется подключение к АТС. Для работы необходимо постоянное подключение к серверам комплекса, автономная работа программы не предусматривается.

Установка  происходит согласно инструкции «Установка ПО» и общим правилам установки ПО для выбранной операционной системы. Программа инсталлируется на сервер путем запуска исполняемого установочного файла (deb-пакет для Ubuntu, расширение .deb, exe-файл для Windows, расширение .exe), установочный файл публикуется в соответствующем каталоге репозитория, доступного через Интернет. Доступ к репозиторию (учетная запись) предоставляется инсталлятору программного обеспечения по запросу.

ПО с точки зрения комплекса служебной связи представляет собой многоканальное абонентское устройство, администратор комплекса служебной связи должен активировать абонента для возможности работы в системе. Активация абонента осуществляется через Программное обеспечение «Синапс Администратор».

Экземпляр ПО можно скачать по ссылке:

• Linux Ubuntu: https://redmine.digispot.ru/Distributives/Synapse/SipProxy/synapse-sip-proxy_1.12.0.79-ubuntu20.04_amd64.deb
• Red OS: https://redmine.digispot.ru/Distributives/Synapse/SipProxy/synapse-sip-proxy-1.12.0.79_redos7.3-1.x86_64.rpm

Установка¶

Для установки Синапс Телефония на Linux Ubuntu в командной строке необходимо выполнить команду:

где {...} - номер сборки.

В ОС Linux Ubuntu ПО устанавливается как демон systemd. Проверить, что сервис успешно установился можно с помощью команды:

Для установки Синапс Телефония на Red OS в командной строке необходимо выполнить команду:

где {...} - номер сборки и версии платформы.

ПО устанавливается как демон systemd. Проверить, что сервис успешно установился можно с помощью команды:

Настройка¶

Каталог хранения настроек зависит от каталога установки ПО.

Настройки Программы в Linux-подобных системах по умолчанию хранятся в каталоге: /usr/share/synapse/sip-proxy/storage.

В Windows-системах Программа по умолчанию устанавливается в каталог C:\Program Files\Tract-Soft\synapse\sip-proxy. Конфигурационные файлы хранятся в каталоге C:\Program Files\Tract-Soft\synapse\sip-proxy\storage.

Конфигурирование программы выполняется с помощью файлов настроек:

• AsteriskAgentConfig-AsteriskAgentConfig0.json
• SipProxyConnectionInfo-SipProxyConnectionInfo0.json
• UserAgentConfig-UserAgentConfig0.json

Эксплуатация¶

Приложение Синапс Телефония позволяет взаимодействовать с абонентами АТС, позволяя пользователям Синапс звонить по телефонным номерам нажатиями на клавиши канала (как другим абонентам Синапс) и в то же время предоставляет возможность назначить телефонный номер отдельному абонентскому устройству или приложению Синапс. Такое назначение дает возможность позвонить на абонентское устройство с телефонного аппарата.

Приложение Синапс Телефония выполнено в формате прокси-сервера: ПО создает определенное лицензией количество абонентов и уже с этими абонентами взаимодействует АТС и Синапс Сервер. 

При возникновении вопросов по эксплуатации Программы вы можете отправить запрос на почту support@tract.ru.

Логи Программы¶

Логи Программы для Linux-подобных систем по умолчанию записываются в каталог /var/log/sip_proxy_main.out.logs. Поведение логов можно настроить в конфигурационном файле: /usr/share/synapse/sip-proxy/sip_proxy_main.exe.log_settings.json.

В Windows-системах по умолчанию логи Программы сохраняются в каталог: C:\Users\<User Account>\AppData\Local\Temp\sip_proxy_main.exe.logs. Поведение логов можно настроить в конфигурационном файле: C:\Program Files\Tract-Soft\synapse\sip-proxy\sip_proxy.log_settings.json.

Сведения о стоимости ПО¶

Сведения о стоимости ПО приведены в общем прайс-листе на ПО Синапс на странице Коммуникационная_система_Синапс.